Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο!

Όροι Χρήσης

1. Γενικά

Σας καλώς ορίζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα e-gas.com.gr και σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις μας πριν εισέλθετε στην ιστοσελίδα μας και προβείτε σε παραγγελία. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην  ιστοσελίδα www.e-gas.com.gr. συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους, τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, τις τιμές και τα προϊόντα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, χωρίς καμία ειδοποίηση, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επίσης, το ηλεκτρονικό κατάστημα μας, e-gas.com.gr σας διαβεβαιώνει για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, με μόνη επιφύλαξη ως προς τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά  λάθη,  που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια και εγγυάται την καλύτερη δυνατή παρουσίαση των προϊόντων μας,  μέσα από φωτογραφίες και αναλυτικές περιγραφές, παρόλα αυτά σας ενημερώνει ότι σε ορισμένα προϊόντα ενδέχεται η ύπαρξη διαφοράς στην απόχρωση του προϊόντος.

  1. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών χρησιμοποιούνται, βάση του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα e-gas.com.gr  δεσμεύεται να διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα ασφαλή.

  1. Ακύρωση παραγγελίας

H ιστοσελίδα www.e-gas.com.gr διαθέτει μηχανισμό ακύρωσης παραγγελίας (ολικά ή μερικά), σε περίπτωση που εσείς το επιθυμείτε και ισχύει  για παραγγελίες που έχουν καταχωρηθεί και δεν έχουν αποσταλεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο τηλέφωνο 6942809044. Η ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να γίνει εντός 12 ωρών από την καταχώρηση της.

  1. Τρόπος και χρόνος αποστολής

Η διαδικασία παράδοσης των προϊόντων αρχίζει μετά την ολική εξόφληση της κάθε παραγγελίας και την επιβεβαίωση της πληρωμής. Οι παραγγελίες που θα ολοκληρώνονται μέχρι τις 12:00 μ.μ. θα αποστέλλονται την ίδια ημέρα διαφορετικά την επόμενη εργάσιμη. Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός των προϊόντων που είναι κατόπιν παραγγελίας παράδοσης.

  1. Πολιτική Επιστροφών
  • Επιστροφές μη ελαττωματικών προϊόντων

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα μιας παραγγελίας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας, συνοδευόμενα από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με ευθύνη του πελάτη και ο πελάτης επιβαρύνεται αποκλειστικά από τα έξοδα μεταφοράς. 

Δεκτά θα γίνονται μόνον όσα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία (να συμφωνεί o σειριακός αριθμό της συσκευασίας με αυτή του μηχανήματος) στη διεύθυνση μας.

  • Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Ο πελάτης δικαιούται, εντός των νομίμων χρονικών πλαισίων και ανεξάρτητα από το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών εκ των διατάξεων του ν.2251/1994, να ασκήσει τα εκ του νόμου δικαιώματά του λόγω ελαττωματικότητας του προϊόντος, υποβάλλοντας απευθείας αίτημα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή τηλεφωνικός στο 6942809044.

Σε περίπτωση ελαττώματος, το οποίο προέρχεται από εργοστασιακό πρόβλημα κι όχι από κακή χρήση του προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία μας και να λάβετε όλες τις απαραίτητες και αναγκαίες βοηθητικές κατευθύνσεις και πληροφορίες.

Εφόσον ένα προϊόν δηλωθεί ως ελαττωματικό από τον πελάτη, το e-gas.com.gr επιφυλάσσεται ρητώς για την άμεση προτροπή επικοινωνίας με τους αρμόδιους τεχνικούς της εκάστοτε εταιρείας με σκοπό τη διάγνωση του προϊόντος ως ελαττωματικού.

Αποκλείεται η εκχώρηση ή μεταβίβαση δικαιωμάτων αναφορικά με την ελαττωματικότητα των προϊόντων.

  1. Διαθεσιμότητα

Η διαθεσιμότητα αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος και εξαρτάται από τις επίσημες αντιπροσωπείες. Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, e-gas.com.gr  εγγυάται για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους. Στην περίπτωση που βρεθεί στη δυσάρεστη κατάσταση να μην μπορεί να σας προμηθεύσει σύντομα με το/τα επιλεγμένο/α προϊόν/ντα, θα λάβετε άμεση ενημέρωση για τον χρόνο που απαιτείται. Εάν ο προτεινόμενος χρόνος παράδοσης δεν είναι αποδεκτός, θα λάβετε όλο το ποσό της χρέωσης σας.

  1. Πολιτική αντιμετώπισης παραπόνων

Η εταιρεία μας αντιμετωπίζει τα παράπονα των πελατών με ιδιαίτερη προσοχή και κατανόηση και φροντίζει να δίνει λύσεις το συντομότερο δυνατόν.

  1. Υπηρεσίες μετά την πώληση

Η τοποθέτηση των ανταλλακτικών γίνετε με την αποκλειστική ευθύνη του εγκαταστάτη. Το κατάστημα μας όμως έχοντας αυστηρή εταιρική ευθύνη  βρίσκεται στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία σχετική με το προϊόν που αγοράσατε.